domingo, 16 de enero de 2011

Amabilidad burocrática

Escribo esto en función a un reply que recibí, y creo que estoy siendo muy imparcial.
Mas bien alguien que haya ido a sacar su licencia, o a tramitar su credencial peor a un atenderse en un hospital, me podrá mentir; digamos que en mas de cincuenta por ciento de los casos han recibido un mal trato o han sido testigos de falta de capacitación por quienes atienden.
Hay que entender que para mejorar los servicios se requiere que nuestro personal de oficinas públicas conozca muy bien el puesto que desempeña, y donde me preocupa es en la atención al ciudadano ya que las personas pobres son las que más mal trato reciben de estos patanes. Una mas para los problemas que ya tenemos.

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